Definition: FBM – Fulfillment by Merchant
FBM steht für Fulfillment by Merchant und bedeutet im Amazon Kontext Versand durch Verkäufer. Damit ist FBM das Gegenstück zu FBA (Fulfillment by Amazon), bei dem Amazon die Lagerung und den Prime Versand der Produkte übernimmt. Das macht FBM für Anfänger eher ungeeignet, da Lagerung, Verpackung, Kundensupport, Retouren und Versand selbst übernommen oder an einen externen Dienstleister abgegeben werden. Ein anderer Nachteil sind die extrem strengen Voraussetzungen, die du als FBM Verkäufer erfüllen musst:
- Rate an Bestellmängeln liegt bei unter 1 %
- Stornorate vor Erfüllung liegt bei unter 2,5 %
- Rate an verspäteten Lieferungen liegt unter 4 %
Für wen ist FBM geeignet?
Das FBM Programm eignet sich, wenn du nur sehr geringe Stückzahlen, Maßanfertigungen oder teure Produkte verkaufst. Je mehr Absatzvolumen ein Produkt hast, desto mehr Arbeit hast du mit FBM. Natürlich gibt es Dienstleister, die Lagerung und Versand übernehmen. Wenn du aber ausschließlich auf Amazon verkaufst, macht das erstmal keinen Sinn, da dadurch lediglich dein Arbeitsaufwand erhöht wird.
Für Unternehmen mit mehreren Vertriebswegen kann FBM durchaus Sinn machen, da so möglich ist, alle Bestellungen, die über die verschiedenen Marktplätze eintreffen, in einem zentralen Warenwirtschaftssystem zu organisieren. Ein sehr guter Dienstleister in diesem Bereich ist Billbee.
Für FBM Verkäufer gibt es auch die Möglichkeit, Prime Versand anzubieten. Dafür muss der Verkäufer in einer Testphase beweisen, dass er die nötigen Anforderungen erfüllen kann. Anschließend wird das Listing mit dem bekannten Prime-Logo versehen, was für mehr Verkäufe und eine bessere Einstufung durch den A9 Algorithmus sorgt.
Prime durch Verkäufer Voraussetzungen
- Das Warenlager befindet sich in Deutschland.
- Der Verkäuferstatus ist professionell.
- Min. 5 Prime Bestellungen pro Tag sind möglich.
- 99 % der Bestellungen kommen pünktlich an.
- Stornoquote liegt bei maximal 1 %.
- Versand erfolgt über den Dienstleister DPD.
Was sind die Vorteile von Prime durch Verkäufer?
- Amazon kümmert sich um den Kundensupport.
- Es ist leichter, die Buybox zu erhalten.
- Es können Blitzangebote geschaltet werden.
Somit eignet sich FBM eher für größere Unternehmen oder Marken, die außerhalb von Amazon noch weitere Vertriebswege betreiben und Produkte in großem Stil versenden. Bei einem großen Lagerbestand spielen natürlich Lagergebühren und Versandkosten eine Rolle. Diese können mit FBM optimiert werden, da Verkäufer nicht auf die festen Lager- und Versandkosten von Amazon angewiesen sind.
