Viele Amazon FBA Händler beziehen ihre Waren aus China. Entsprechend höher ist der Planungs- und Kostenaufwand für Importe im Vergleich zu Produktionsstätten in Europa. Die entscheidende Problematik sind allerdings nicht die Kosten an sich, sondern deren fehlende Planbarkeit. Denn die Importpreise schwanken, wodurch eine langfristige Produktkalkulation schwieriger wird. Wer bereits seit Frühjahr 2021 verkauft, hat das deutlich zu spüren bekommen. Die Preise pro Container haben sich im Vergleich zum Vorjahr vervielfacht und sind und sind seitdem kaum gesunken.
Nicht verwunderlich also, dass Amazon in den Logistikmarkt vordringt, und dort neben deutlich niedrigeren Kosten auch das Tempo der teils trägen Logistikbranche vorantreibt. Amazon Global Logistics bzw. AGL heißt das Programm, mit dem Händler ihre Waren direkt vom chinesischen Hersteller in das gewünschte Amazon-Lager transportieren lassen können. Gebucht wird direkt über das Seller Central. Auch wenn das alles sehr einfach klingt, stellt AGL viele Seller vor große Herausforderungen. Anleitungen sind nur in Englisch und Chinesisch verfügbar, entsprechende Buttons sind kaum aufzufinden und die seitenlangen Infomaterialien von Amazon erfordern fortgeschrittenes Wissen im Logistikbereich.
Besonders für Anfänger, die ohne Netzwerk oder Erfahrungen arbeiten, kann die Buchung eines AGL-Auftrags Schwierigkeiten darstellen. Die Folge ist, dass viele zu schnell aufgeben und den gewohnten Weg über einen externen Logistiker gehen. Das kostet nicht nur viel Geld, sondern vergrößert zusätzlich Aufwand und Lieferzeit. Der Grund dafür ist, dass Amazon eigene Sendungen bei der Anlieferung bevorzugt und Zwischenschritte, z.B. die Vorbereitung durch den Logistiker eingespart werden. Damit man die Vorteile von AGL auch wirklich nutzen kann, muss man das Programm aber wirklich verstanden haben. Das ist nicht besonders einfach, da es kaum geeignete Informationsquellen gibt.
Dieser Artikel soll das ändern und beschäftigt sich umfänglich mit Amazon AGL in der Praxis. Das heißt, neben der Theorie gibt es eine konkrete Schritt-für-Schritt-Anleitung, die alle Bereiche von der Registrierung bis zur Buchung 1:1 erklärt. Um die Inhalte besser zu verstehen, sollte man allerdings den Artikel Amazon FBA Import gelesen haben. Dort werden wichtige Fachbegriffe im Logistikbereich nochmal ausführlicher erklärt.
Was genau ist Amazon AGL?
Das wichtigste über AGL wurde bereits in der Einleitung erklärt. Kurz gesagt ist Amazon AGL eine Logistik-Dienstleistung von Amazon speziell für Amazon FBA Händler. Diese profitieren von niedrigeren Kosten und geringerem Aufwand, da Amazon alle Schritte von der Abholung bis zur Einlagerung der Ware in das Lager von Amazon übernimmt. AGL bietet den Versand von China nach Europa oder die USA mittels gängiger Transportwege, also Schiff- und Luftfracht an. Andere Länder sind Stand 2022 nicht möglich. Über das Shipping Central kann mit wenigen Klicks ein Kostenvoranschlag berechnet werden, der deutlich unter dem Durchschnittspreis gängiger Logistiker liegt und laut Erfahrungsberichten nicht groß vom tatsächlichen Endpreis abweicht. In der Logistik kann es vorkommen, dass der Endbetrag deutlich über dem vorher kalkulierten Kostenvoranschlag liegt.
Im Gegensatz zu vielen anderen Logistikern, importiert AGL die Waren nicht über Hamburg, sondern Rotterdam. Dadurch tritt die sog. Fiskalversteuerung in Kraft. Für den Importeur (den Seller) bedeutet das, es muss keine Einfuhrumsatzsteuer gezahlt werden. Das ist also ein großer Vorteil für den Cashflow eines Unternehmens. Auf der anderen Seite braucht man einen Steuerberater, der einen in den Niederlanden vertreten kann. Dieser muss auch bei AGL eingetragen werden. Hierfür gibt es verschiedene Lösungen, auf die weiter unten in eingegangen wird.
Neben den vielen Vorteilen gibt es allerdings auch kleine Nachteile: Über AGL kann man nur in Logistikzentren von Amazon importieren. Die gesamte Ware wird also auf einmal eingelagert. Das bedeutet, der Lagerbestand wird entweder auf einen Schlag sehr hoch, was die Lagerkosten erhöht, oder man kann durch die Lagerbestandsbegrenzung zu wenige Stück pro Bestellung einlagern. Umgehen lässt sich dies durch Remissionen, also dem Entnehmen von Waren aus dem Lagerbestand. Hier fallen wiederum Remissionskosten an. Entsprechend ist AGL auch nur für FBA-Seller verfügbar. Wer über FBM verkauft, hat im Moment noch keine geeignete Lösung.
Voraussetzungen
An den Voraussetzungen für einen Import von China nach Deutschland ändert sich allerdings nichts. EORI-Nr, Umsatzsteuer ID, Zolltarifnummer und gängige Zolldokumente sind auch bei AGL erforderlich. Worum es sich dabei genau handelt, wird im Artikel zum Thema Import genauer erklärt. Nachdem das Konto eingerichtet wurde und Amazon eine Vollmacht hat, wird die Sendung automatisch an einen Zollagenten weitergeleitet. Dieser kümmert sich um einen reibungslosen Ablauf beim Zoll, bearbeitet also die wichtigen Dokumente, die Veranlassung von Zahlungen oder die Freigabe von Sendungen, die sich in Verwahrung der Behörde befinden.
Info: Bei einer GmbH ist die Vollmacht für Amazon unbegrenzt gültig. Einzelpersonen müssen diese alle zwei Jahre erneuern. Die Vollmacht ist ein Dokument, welches bei der Einrichtung von AGL automatisch angefragt wird. Eine entsprechende Vorlage kann direkt über Amazon heruntergeladen und ausgefüllt wieder hochgeladen werden. Wie man diese ausfüllt, wird in der Anleitung weiter unten erklärt.
Sobald die Ware ankommt, wird der Betrag über das Seller Central verrechnet. Eine alternative Möglichkeit ist die Überweisung in EUR oder z.B. in CNY.
Vorbereitung der Ware und Dokumente
Damit Amazon die Ware auf annimmt, müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein. Diese sind nicht besonders hoch, sollten aber unbedingt eingehalten werden. Im Bereich Verpackung ist ein unbeschädigter und geeigneter Karton erforderlich. Wird eine Sendung abgelehnt, bedeutet das für den Versender einen zusätzlichen Kostenaufwand für Verwaltung, Rücksendung oder Umverpackung der Einheiten.
Gefahrgut oder besondere Ware muss immer eigens beantragt werden. Das betrifft u.a. Pflanzen, Lebensmittel, Samen, Landwirtschaft, Vitamine und Nahrungsergänzung, Medizinprodukte und Pestizide. Alkohol oder Reifen sind grundsätzlich verboten. Geruchsintensive Produkte müssen so verpackt werden, dass Geruch nicht nach außen dringen kann und diesen ggf. an andere Produkte abgibt.
Damit die Sendung durch den Zoll kommt, sind bestimmte Dokumente erforderlich. Dazu gehört u.a. eine Packing-List , eine Warenbeschreibung inkl. HS-Code (Zolltarifnummer) und die Rechnung. Je nach Produkt, sind eine Konformitätserklärung bzw. entsprechende Zertifikate beizulegen. Aus der Warenbeschreibung sollten die wichtigsten Informationen zum Produkt hervorgehen. Es reicht z.B. nicht Textilien zu schreiben, wenn man T-Shirts aus Baumwolle verkauft. Material, Verpackung, Verwendungszweck und Produktbezeichnung sollten auf Englisch integriert werden. Bei Textilien gibt es die Zusatzregelung, Angaben über den Hersteller zu machen.
Amazon AGL Haftung für Sendungen
Natürlich kann es immer passieren, dass eine Sendung während dem Versandprozess beschädigt wird oder verloren geht. Wenn die Schuld in einem solchen Fall wirklich bei Amazon liegt, haftet Amazon für den entstandenen Schaden. Wichtig zu erwähnen ist, dass Amazon keine Versicherung anbietet und laut Programmrichtlinien keine Verantwortung für Ausrüstung, Qualität und Seetüchtigkeit von Subunternehmen (Spediteuren) übernimmt. Hat man also keine extra Versicherung abgeschlossen und die Sendung geht aufgrund üblicher Transportrisiken außerhalb des Einflusses von Amazon verloren, haftet man vermutlich selbst.
Zusätzlich zu der Versicherung gemäß Abschnitt 9 der allgemeinen Vertragsbedingungen müssen Sie für die Teilnahme am AGL-Frachtprogramm die Risiken versichern, die mit Amazon Global Logistics Fracht in Verbindung stehen könnten, einschließlich (a) aller Seetransportrisiken, Lufttransportrisiken und Sachversicherungen für die Fracht in einer Höhe, die den gesamten Verlust abdeckt, sowie (b) einer allgemeinen Haftpflichtversicherung und einer Betriebshaftpflichtversicherung.
Auszug aus den Programmrichtlinien
Eine entsprechende Versicherung kann direkt über Amazon abgeschlossen werden. Dafür einfach eine E-Mail an folgende Adresse schicken: agloperation-insurance@amazon.com
Um einen Antrag auf Schadensersatz stellen zu können, müssen ebenfalls Voraussetzungen erfüllt sein: Grundvoraussetzung ist eine Abweichung zwischen Lagerbestand und Anlieferplan. Wird also eine andere Menge eingelagert, als versendet wurde, kann eine Anfrage erstellt werden. Des Weiteren darf der Sendungseingang nicht länger als 9 Monate zurückliegen und ein Kaufbeleg muss als Mengennachweis vorhanden sein. Die Haftungssumme liegt maximal bei 80.000 USD innerhalb von 12 Monaten. Weiterhin ist wichtig, Bestätigungen oder allgemeine Nachrichten immer auf Fehler zu überprüfen und bei Fehlern direkt zu reagieren. Im B2B-Bereich gelten Vereinbarungen bzw. Bestätigungen als angenommen, wenn nicht unmittelbar widersprochen wird.
Amazon AGL: Anleitung zur Sendungserstellung
Dieses Kapitel erklärt anhand klarer Schritte, wie man sich ein AGL-Konto einrichtet, welche Formulare auszufüllen sind und wie man seine erste Sendung bucht. Auch wenn die einzelnen Schritte grundsätzlich überall gleich sind, kommt es in einigen Fällen immer wieder zu Problemen. In diesem Fall bleibt einem leider nichts anderer übrig, als den Support zu kontaktieren. Hier gilt dasselbe wie beim Amazon Support: wenn die Antworten unklar sind oder keine Lösung beinhalten, einfach dranbleiben. Der Support ist unter folgender E-Mail-Adresse erreichbar: agl-compliance-onboarding@amazon.com
1. Kostenvoranschlag berechnen
Bei herkömmlichen Logistikern dauert es bis zum Kostenvoranschlag meist 1-3 Tage. Die wichtigsten Daten werden per E-Mail übermittelt, ggf. gibt es Rückfragen und ein paar Tage später bekommt man eine Excel-Datei mit verschiedenen Angeboten zurück. Über AGL dauert dieser Schritt ein paar Sekunden. Das ist besonders während der Produktkalkulation vorteilhaft, da man verschiedenen Versandoptionen, Mengen und Größen in wenigen Minuten miteinander vergleichen kann.
Zum Angebotsrechner geht es hier: Amazon AGL Kostenvoranschlag
Mit klick auf Kostenvoranschlag für den Versand berechnen gelangt man zum Angebotsrechner. Zunächst wird die Versandart festgelegt:
Wenn die Lieferung keinen ganzen Container füllt, wählt man LCL oder Luftfracht aus. Bei wenigen leichten Kartons kann sich Luftfracht eignen. Der Vorteil ist hier, dass die Ware wirklich schnell in Deutschland ist und einen kurzen Transportweg durchläuft. Wenn die Fracht über 15 Kubikmeter füllt, kann sich bereits FCL lohnen. Vorteil an FCL-Sendungen ist, dass sie aufgrund des geringen Packaufwands schneller ans Ziel gelangen. Die weiteren Felder sind selbsterklärend.
- Herkunftsort: Der nähegelegenste Hafen zum Hersteller.
- Ziel Logistikzentrum: Eines der drei Logistikzentren wählen.
- Internationale Handelsklauseln: FOB oder EXW auswählen.
FOB steht für Free on Board und bedeutet, dass der Hersteller für die Lieferung zum Versandhafen verantwortlich ist. In diesem Fall setzt sich der Logistiker mit dem Hersteller in Verbindung und vereinbart eine Übergabe am entsprechenden Hafen. Meist ist der Einkaufspreis pro Artikel etwas höher, wenn man mit seinem Hersteller FOB vereinbart.
EXW ist die Abkürzung für Ex Works und definiert, dass der Logistiker für den vollständigen Versand der Ware zuständig ist. In diesem Fall wird die Ware direkt beim Hersteller abgeholt, wodurch die Versandkosten etwas steigen. Im Gegenzug ist der Einkaufspreis beim Hersteller geringer.
- Volumen: Das Volumen wird in Kubikmetern angegeben. Dafür einfach Länge, Breite und Höhe in den Rechner eingeben: Zum Rechner
Mit einem Klick auf Kostenvoranschlag für den Versand berechnen, erhält man in wenigen Sekunden einen Preisvorschlag, der vermutlich unter den gängigen Frachtpreisen liegt. Bei dem folgenden Beispiel handelt es sich um 12 Kubikmeter mit einem Gewicht von 100 Kg.
2. Amazon AGL Konto einrichten
Bevor man eine Sendung über AGL buchen kann, muss man sich für AGL registrieren. Dafür schließt man den Angebotsrechner oder ruft die AGL Startseite auf und klickt auf den kleinen Button Profil einrichten und dann auf Neues Konto erstellen.
Zunächst wird der eingetragene Importeur (IOR) hinzugefügt. Dafür auf das entsprechende Feld ganz rechts und anschließend auf Neuen eingetragenen Importeur hinzufügen klicken. Der IOR sorgt bei vielen für Verwirrung, da Amazon nicht genau erklärt, wer das eigentlich ist. Letztendlich trägt man hier seine eigenen Unternehmensdaten sein. EORI-Nr. und Umsatzsteuer ID müsste man als FBA-Seller ja bereits haben. Falls nicht, wird in diesem Artikel erklärt, wo man die entsprechenden Nummern beantragt: Anleitung
Sobald der Kontakt hinzugefügt wurde, kann die Vollmacht für Amazon AGL heruntergeladen und ausgefüllt werden. Leider ist auch diese nicht besonders leicht zu verstehen. Folgende Hinweise sollten das Ausfüllen erleichtern:
Amazon AGL Vollmacht ausfüllen
Damit die AGL Vollmacht angenommen wird, müssen drei Voraussetzungen erfüllt sein: Die Vorlage wird im Briefpapier des Unternehmens platziert (Unternehmenslogo rechts oben einfügen), die Vollmacht liegt ausgedruckt und handschriftlich unterzeichnet vor und die Unterschrift stammt von einer berechtigten Person, also dem Geschäftsführer. Sind diese Voraussetzungen erfüllt, muss das Dokument gescannt und einfach über die Upload-Funktion hochgeladen werden. Weitere Felder, abgesehen von den selbsterklärenden, werden wie folgt ausgefüllt:
- Company Deferment Account No: Optional falls ein Aufschubkonto beim Zoll vorliegt, ansonsten dieses Feld einfach leer lassen.
- Branch office No: Die Niederlassungsnummer der Zolldirektion. Steht auf dem EORI-Antrag. In der Regel kann man 0000 eintragen.
Netherlands Direct Power of Attorney (nächste Seite)
- Deferment Approval Number: Nummer d. Aufschubgenehmigung. (Opt.)
- EU Tax Agent: Hier kann der eigene Steuerberater eingetragen oder ein Haken bei Option 2 gesetzt werden (Regional Express Ltd.).
Informationen zum Tax Agent:
Da die Waren über Rotterdam importiert werden, braucht man eine steuerliche Vertretungsperson in den Niederlanden. Das kann der eigene Steuerberater (unbedingt vorher fragen) oder der von Amazon bereitgestellte Service Regional Express Ltd. sein. Dieser kostet ca. 1.100 € pro Jahr. Manche Seller tragen sich dort auch selbst ein, da der Tax Agent so gut wie nie kontaktiert wird. Falls doch, geht die Post erstmal zu einem nach Hause und man kann sich dann um eine geeignete Lösung kümmern. Dieser Weg birgt natürlich ein gewisses Risiko und stellt keine Empfehlung dar.
Nachdem die Vollmacht hochgeladen wurde, dauert es etwa 5 Tage bis zur Freischaltung. Anschließend können Aufträge über AGL gebucht werden.
3. Amazon AGL Sendung erstellen
Zunächst unterscheidet sich der Prozess nicht groß vom normalen Anlieferplan. Über den Lagerbestandsmanager können rechts im Drop Down Menü der einzelnen Listings Sendungen erstellen werden (Artikel an Amazon senden / ergänzen). Bis zu dem Punkt, an dem man die Absenderadresse eingibt, gleicht der Prozess der normalen Sendungserstellung. Im Artikel zum Seller Central wird dieser Workflow genauer erklärt. Erst wenn man unter Absenderadresse einen chinesischen Kontakt eingibt, erscheint die Option Ich möchte mit Amazon Global Logistics versenden.
Dort setzt man ein Häkchen und füllt die weiteren Felder aus. Über Bestätigen und fortfahren gelangt man wieder zum Angebotsrechner und füllt dort die entsprechenden Felder erneut aus. Unter Mehrwertdienste wählt man bei EXW Abholung durch Amazon und Verladung durch Lieferanten und Abgabe durch Lieferanten an einer Amazon container freight station, wenn FOB vereinbart wurde. Zusätzlich gibt es die Möglichkeit, die Sendung von Amazon palettieren zu lassen. Nach Bestätigung erhält man das fertige Angebot.
Jetzt fehlen nur noch die Angaben unter Versandparteien und Produktbeschreibung. Dieses Formular wird wie folgt ausgefüllt:
- Versender: Daten des Herstellers.
- Vorher eingetragener Importeur.
- Kontakt am Zielort: Sich selbst.
Unter Wer ist die primäre Kontaktperson für Ihre Buchung wird Kontakt am Zielort ausgewählt. Bei Produktbeschreibung wird eine korrekte Beschreibung der Waren eingetragen, die den oben erklärten Vorgaben entspricht (Material, Verpackung, Produktname und Verwendungszweck).
Mit Kosten akzeptieren und Versand bestätigen > Versand bestätigen wird die Buchung abgeschickt. Jetzt erhält man wie üblich Versandetiketten, die man seinem Hersteller zukommen lassen kann. Unter Dokumente müssen Handelsrechnung und Packliste hochgeladen werden. Diese Dokumente erhält man vom Hersteller. Sobald das abgeschlossen ist, nimmt Amazon Kontakt mit dem Hersteller auf und setzt einen ins CC.
Wichtig: Nicht vergessen die Versicherung über agl-compliance-onboarding@amazon.com abzuschließen.
Gibt es eine Amazon AGL Beratung?
Die meisten Amazon Agenturen konzentrieren sich auf PPC, SEO oder Produktentwicklung. Zum Thema AGL gibt es so gut wie keine Angebote. Das liegt vermutlich daran, dass AGL noch ziemlich neu auf dem Markt ist und eine Fehlberatung schnell zu teuren Fehlern führen kann. Mit dieser Anleitung sollte man schon ziemlich gut aufgestellt sein und kann, sofern es nicht zu individuellen Problemen kommt, seine ersten Buchungen durchführen.
Fazit – Amazon Global Logistics
Das Thema AGL bedarf auf jeden Fall etwas Einarbeitung, doch es lohnt sich. Die Frachtpreise sind seit 2021 auf einem Stand, den sich viele Seller nicht mehr leisten können. Mit fast halb so teuren Kosten bietet AGL eine neue Perspektive für alle, die in China produzieren.
Auch kleine Details wie Sendungsverfolgung oder sekundenschnelle Kostenvoranschläge sind in der Logistikbranche nicht selbstverständlich. Das erleichtert die Produktkalkulation um einiges, wenn man verschiedene Versandoptionen miteinander vergleichen möchte. Die schnelle Buchung reduziert den Zeitaufwand immens.
Aktuell sind das Problem längere Lieferzeiten beim Schiff, der für Amazon typische Support und das Lagerbestandsmaximum. Die ersten beiden Punkte lassen sich leider nicht ändern, sind im Verhältnis zu den Benefits aber ein verkraftbarer Nachteil. Der Umgang mit dem Lagerbestandsindex (LBI) ist schon kniffliger, kann aber durch Remissionen gelöst werden.
Mit AGL trägt Amazon dazu bei, den trägen und eingespielten Logistik-Markt aufzurütteln. Im Moment kann man als Amazon Seller nur davon profitieren. Wie lange die Preise so niedrig bleiben, ob der Versand in Zukunft schneller geht oder ob Zusatzdienste wie der Versand ins eigene Lager dazukommen, lässt sich noch nicht sagen.
Genau deswegen ist es wichtig, sich genau jetzt mit AGL auseinanderzusetzen und vielen anderen Sellern einen großen Schritt voraus zu sein. Halb so hohe Logistik-Preise beeinflussen die Marge maßgeblich und ermöglichen Preisführerschaft oder aggressivere PPC-Werbekampagnen.
FAQ – Häufig gestellte Fragen
Amazon Global Logistics ist ein Logistik-Service von Amazon für Amazon Verkäufer. Über diese können Transporte von China direkt zum Amazon Lager gebucht werden.
Um AGL nutzen zu können, muss man Amazon Seller sein, sich für das Programm registrieren und eine Vollmacht an Amazon abgeben. Anschließend können Sendungen über den normalen Anlieferplan erstellt und gebucht werden. Amazon fungiert wie ein normaler Logistiker und nimmt Kontakt mit dem Hersteller auf, kümmert sich um die Verzollung und bucht die Ware nach Ankunft im Logistikzentrum ein.
Sendungen werden über den Anlieferplan im Seller Central erstellt. Als Absender wird dann der chinesische Hersteller genannt. Nach Eingabe der wichtigsten Daten, Abgabe einer Vollmacht und Bereitstellung von Importdokumenten, kann die Ware über die klassischen Wege importiert werden.
